清晨七点半,天刚蒙蒙亮,青水县县城医院的门诊大厅就已经挤满了人。挂号窗口前,长长的队伍蜿蜒曲折,一直排到了大厅门口,喧闹的人声、孩子的哭闹声、患者的咳嗽声交织在一起,嘈杂得让人头皮发麻。
“能不能快点啊?我都排了半个多小时了,还没挂上号!”队伍里,一位抱着孩子的中年妇女满脸焦急,语气带着明显的抱怨,怀里的孩子发着高烧,小脸通红,不停哭闹着。
“就是啊,每天都这么多人,挂号要排队,看病要排队,取药还要排队,你们医院到底有没有人手啊?”旁边一位老大爷拄着拐杖,脸色苍白,咳嗽不止,“我昨天就来了,排了一上午,都没看上专家号,今天特意早点来,没想到还是这么长的队!”
挂号窗口的护士,双手飞快地操作着电脑,额头上布满了细密的冷汗,嘴里不停道歉:“对不起,对不起大家,实在抱歉,我们人手不够,请大家再耐心等一等,我们已经在尽力加快速度了。”
可这样的道歉,根本无法平息患者的不满。越来越多的患者开始抱怨,议论声越来越大,原本整齐的队伍,也变得有些混乱。而这一切,都被不远处的陈守义看在眼里,他嘴角勾起一抹不易察觉的笑容,悄悄转身,走进了医生办公室。
医生办公室里,王浩、李刚等几位核心专家,正围坐在一起,脸上满是疲惫和抱怨,手里的水杯都没来得及喝一口。
“真是快熬不住了,”王浩揉了揉发胀的太阳穴,语气烦躁,“昨天从早上八点忙到晚上十点,连一口热饭都没吃上,做了五台手术,还有几十个门诊患者,今天一早,又被患者堵在办公室门口,再这样下去,我非得累垮不可!”
李刚也叹了口气,语气无奈:“可不是嘛!林羽那丫头,非要逼我们下乡,县城医院本来就人手不够,我们这些专家要是再下乡,门诊和手术根本没人接手,到时候,患者的抱怨只会更多,说不定还会引发更大的麻烦!”
“这就是我们要的效果,”陈守义推开门走进来,语气阴狠,“我们就是要让林羽看看,县城医院离了我们这些专家,根本运转不起来;就是要让她知道,‘人手不够’不是我们找的借口,是实实在在的困境!只有让她感受到压力,让县委县政府看到混乱的局面,她才会被迫暂停专家下乡的规定!”
他顿了顿,继续说道:“我已经跟下面的医护人员打过招呼了,让他们故意放慢诊疗速度,挂号慢一点,看病慢一点,取药也慢一点,让患者的不满彻底爆发。另外,我已经安排好了,今天上午,会有更多被煽动的患者,来医院闹事,抱怨人手不够、看病难,给林羽和卫健委施加最大的压力!”
“还是陈主任想得周到,”王浩眼中闪过一丝算计,“只要我们能坚持住,故意摆烂,让县城医院的诊疗工作陷入混乱,林羽就算再强硬,也只能妥协!到时候,专家下乡的规定,自然就不了了之了,我们也能安心在县城坐诊,保住自己的利益!”
几人相视一眼,都从对方眼中看到了得意。他们打定主意,要借着“人手不够”的借口,故意拖延、敷衍工作,煽动患者闹事,阻挠专家下乡的规定,跟林羽耗到底。
而此时的县城医院院长办公室里,张建国正坐在椅子上,愁眉不展,手里紧紧攥着林羽给他下达的最后通牒,脸色苍白如纸。三天期限,已经过去了一天,可他依旧没有制定出合理的专家下乡安排方案——陈守义、王浩等核心专家,坚决不肯下乡,还暗中煽动其他医护人员,抱怨人手不够,拒绝配合工作;下面的医护人员,也跟着消极怠工,故意放慢诊疗速度,导致门诊大厅混乱不堪,患者抱怨不断。
“咚咚咚——”敲门声响起,张建国连忙抬起头,语气疲惫:“进来。”
门诊主任匆匆走了进来,脸色凝重:“张院长,不好了!门诊大厅彻底乱了,患者们都在抱怨挂号慢、看病难,还围在导诊台闹事,要求医院增加专家、增加人手,再这样下去,恐怕会引发更大的冲突!”
“我知道了,”张建国揉了揉眉心,语气绝望,“我这就过去看看。”
他站起身,脚步沉重地走出办公室,刚走到门诊大厅门口,就被一群愤怒的患者围了起来。
“张院长,你给我们评评理!你们医院到底有没有人手?挂号排了一个多小时,还没挂上,这到底是怎么回事?”
“就是啊!我们来医院看病,是来救命的,不是来排队的!你们专家都在哪里?为什么连个看病的专家都没有?”
“听说你们医院的专家,都不愿意下乡,还故意摆烂,拖延诊疗,是不是真的?你们就是这样对待患者的吗?”
患者们的质问声、抱怨声,如同潮水般涌向张建国,他被围在中间,手足无措,只能不停道歉:“对不起,各位患者,实在抱歉,是我们医院的工作没做好,人手确实不够,我已经在想办法了,请大家再耐心等一等,再给我们一点时间!”
“等?我们已经等得够久了!”一位情绪激动的患者,伸手抓住了张建国的衣领,语气愤怒,“我母亲突发心脏病,排了两个多小时的队,还没看上病,要是我母亲出了什么事,我跟你们医院没完!”
混乱中,有人趁机起哄:“跟他们废话什么?他们根本就不把我们患者放在眼里,我们一起去找卫健委,去找林羽,讨一个说法!”
“对!去找林羽讨说法!要求她暂停专家下乡的规定,让专家留在县城,给我们看病!”
越来越多的患者,跟着起哄,纷纷涌向医院门口,准备去卫健委闹事。张建国急得满头大汗,想要阻止,却被患者们推到一边,根本无力挽回。他看着越来越混乱的局面,心里清楚,若是再无法控制,不仅县城医院的名声会彻底毁了,他这个院长,也真的保不住了。无奈之下,他只能拿出手机,拨通了林羽的电话,声音颤抖:“林科长,不好了,县城医院出事了,患者们因为人手不够、看病难,在医院闹事,还准备去卫健委找你讨说法,你快过来看看吧!”
此时的卫健委办公室里,林羽正和李伟一起,研究专家下乡的落实情况,还有县城医院人手紧张的解决方案。自从给张建国下达最后通牒后,林羽就一直在琢磨,如何既能落实专家下乡的规定,又能解决县城医院人手不够的问题——她心里清楚,县城医院人手紧张,确实有客观原因,若是不能妥善解决,不仅专家下乡的规定无法推进,还会引发更多的民生矛盾。
接到张建国的电话,林羽的脸色瞬间变得凝重起来。她没想到,陈守义等人,竟然真的敢故意摆烂,煽动患者闹事,把局面搞得这么混乱。
“李伟,快走,县城医院出事了,患者闹事,准备来卫健委讨说法,我们快去现场!”林羽立刻站起身,拿起外套,快步向门外走去。
“好!”李伟也不敢耽搁,立刻跟上林羽的脚步,一起驱车,赶往县城医院。
路上,林羽的手机,再次响了起来,是县委常委林文军打来的。
“林羽,你到底在搞什么?”电话那头,林文军的语气带着明显的不满和焦急,“我已经接到了好几个投诉电话,都是反映县城医院人手不够、看病难,患者闹事,还准备去县委上访,你要是再无法控制局面,推进专家下乡的工作,不仅会影响民生,还会影响县委县政府的形象!”
“林常委,对不起,是我考虑不周,”林羽语气诚恳,“陈守义等人,故意摆烂,煽动医护人员消极怠工,还煽动患者闹事,我现在正赶往县城医院的路上,一定会尽快控制局面,妥善解决问题,请你放心!”
“我不管你用什么办法,必须尽快控制局面,平息患者的不满,”林文军的语气坚定,“专家下乡的规定,不能暂停,这是惠及全县村民的民生工程,但县城医院人手不够的问题,也必须尽快解决,不能让患者寒心!县委县政府,会全力支持你的工作,你放手去干,有什么困难,随时向我汇报!”
“明白!谢谢林常委!”挂了电话,林羽的眼神变得更加坚定。她知道,现在的局面,已经到了关键时刻,若是不能顶住压力,不仅专家下乡的计划会彻底落空,她之前所有的努力,都会付诸东流,还会辜负县委县政府的信任和村民们的期待。
十几分钟后,林羽和李伟,终于赶到了县城医院。此时的医院门口,已经围满了闹事的患者,他们举着“增加人手,解决看病难”“专家留在县城,停止下乡”的牌子,大声呼喊着口号,情绪激动。陈守义、王浩等人,站在人群外围,假装劝说患者,实则暗中煽动,嘴角还带着一丝得意的笑容。
林羽推开车门,快步走到患者面前,拿起身边工作人员递来的扩音喇叭,按下开关,语气坚定而诚恳:“各位患者,大家请安静!我是林羽,负责青水县的医疗资源下沉和专家下乡工作,今天的事情,我知道了,也理解大家的心情,对不起,让大家受委屈了!”
她的声音,透过扩音喇叭传遍整个现场,喧闹的人群,渐渐安静下来,所有目光,都聚焦在林羽身上。
“大家抱怨挂号慢、看病难,抱怨医院人手不够,这些,我都记在心里了,也知道,这是实实在在的问题,”林羽看着眼前的患者,语气诚恳,“首先,我向大家保证,今天,所有来医院看病的患者,一律不用排队,由县城医院的所有专家,亲自接诊,确保每一位患者,都能看上病、看好病!”
话音落下,患者们的情绪,渐渐安定了一些。一位老大爷,拄着拐杖,开口问道:“林科长,你说的是真的?我们今天真的不用排队,能看上专家号?”
“是真的,”林羽点点头,语气坚定,“我现在就安排,让陈守义、王浩等所有专家,立刻到门诊坐诊,全力接诊患者,绝不拖延、绝不敷衍!另外,我已经联系了乡镇卫生院的骨干医生,让他们临时抽调过来,协助县城医院的工作,缓解人手紧张的问题!”
说完,她看向人群外围的陈守义、王浩等人,语气冰冷:“陈主任、王主任,我知道,你们心里有不满,有顾虑,但现在,是解决问题的时候,不是你们摆烂、煽动闹事的时候!我命令你们,立刻回到门诊,全力接诊患者,若是你们敢违抗,我现在就上报县委县政府,取消你们的专家资格,予以免职处理,绝不姑息!”
陈守义、王浩等人,脸上的得意,瞬间消失,取而代之的是不满和恐惧。他们没想到,林羽竟然真的敢当场下令,还敢威胁他们免职。看着林羽那坚定而锐利的目光,他们知道,林羽说到做到,若是真的违抗命令,他们的前途,就真的毁了。无奈之下,他们只能不情不愿地走出人群,转身走进医院,前往门诊坐诊。
看到专家们都去坐诊了,患者们的情绪,彻底安定下来。林羽又继续说道:“各位患者,我知道,大家担心,专家们下乡后,县城医院的人手会更紧张,看病会更难,这些,我都考虑到了,也已经有了解决方案——县委县政府,已经初步决定,给县城医院,大幅增加医护人员编制,招聘应届优秀医护毕业生和有经验的医护人员,充实县城医院的医疗队伍,从根本上,解决人手紧张的问题!”
“另外,对于县城医院的医护人员,我们会大幅提高补贴待遇,加班有加班补贴,坐诊有坐诊补贴,缓解大家的工作压力,调动大家的工作积极性,”林羽继续说道,“同时,我们会优化诊疗流程,开通绿色就医通道,对于重症患者,优先接诊、优先治疗,确保大家能及时看病、看好病!”
她的话,如同定心丸,彻底打消了患者们的顾虑。大家脸上的不满,渐渐消失,取而代之的是欣慰和期待。
“太好了!林科长,谢谢你!”
“只要能解决看病难的问题,我们就支持专家下乡!”
“林科长,我们相信你,也相信县委县政府,能给我们一个满意的解决方案!”
患者们纷纷点头,脸上露出了欣慰的笑容,纷纷放下手中的牌子,陆续走进医院,排队看病。原本混乱的现场,渐渐恢复了秩序。张建国看着这一切,长长松了口气,快步走到林羽面前,语气愧疚:“林科长,对不起,都是我的工作没做好,没有管好医院的专家和医护人员,让你费心了。”
“现在不是道歉的时候,”林羽摇摇头,语气严肃,“立刻安排所有专家,全力接诊患者,安抚好患者的情绪,不能再出现任何混乱。另外,限你两天之内,必须制定出详细的专家下乡安排方案,按照规定,安排足够的专家,下乡坐诊、轮岗,若是再拖延、再敷衍,我绝不饶你!”
“明白!林科长,我一定做到,绝不拖延、绝不敷衍!”张建国连忙点头,语气坚定,再也不敢有丝毫懈怠。
随后,林羽和李伟,走进了县城医院,查看专家接诊的情况。门诊大厅里,陈守义、王浩等专家,虽然依旧满脸不满和疲惫,但还是在认真接诊患者,没有再敢敷衍、拖延。医护人员,也加快了诊疗速度,挂号、看病、取药,一切都在有序进行。
林羽走到陈守义的诊台前,看着他认真接诊患者的样子,语气冰冷:“陈主任,我希望你明白,专家的职责,是救死扶伤,不是摆架子、谋私利。之前,你煽动专家反对专家下乡,故意摆烂、煽动患者闹事,这些事情,我都记在心里,若是你再敢有任何小动作,再敢阻挠专家下乡的规定,我一定会追究你的责任,绝不姑息!”
陈守义抬起头,看着林羽,语气不满,却又不敢表露:“林科长,我知道了,以后,我会配合专家下乡的规定,不再闹事,认真做好本职工作。”
“最好是这样,”林羽点点头,语气冰冷,“记住你的话,若是做不到,后果自负!”
说完,林羽转身,走向其他专家的诊台,一一叮嘱,要求他们认真做好本职工作,配合专家下乡的规定,不得再故意摆烂、拖延。王浩、李刚等人,虽然心里不满,但也只能点头答应,不敢有丝毫违抗。
查看完门诊的情况后,林羽和李伟,回到了院长办公室,和张建国,一起商议专家下乡的安排方案和县城医院人手紧张的解决方案。
“张院长,现在,患者的情绪已经安定下来了,专家们也开始认真工作了,接下来,你要尽快制定专家下乡的安排方案,”林羽看着张建国,语气严肃,“按照规定,副主任医师以上专家,每年下乡坐诊不少于60天,每月至少2次,每次不少于3天,骨干医生,每年轮岗不少于6个月,你要合理调配,兼顾专家下乡和县城的诊疗工作,不能再出现任何问题。”
“明白,林科长,”张建国点点头,“我今天下午,就召集所有专家,召开会议,商议专家下乡的具体安排,确保按时完成,绝不拖延。”
“另外,县城医院人手紧张的问题,”李伟补充道,“林科长已经向县委县政府汇报了,县委县政府,已经初步决定,给县城医院新增50名医护人员编制,比之前承诺的20名,增加了30名,后续,还会根据医院的实际情况,适当增加。同时,会加大招聘力度,面向社会,招聘应届优秀医护毕业生和有经验的医护人员,充实医院的医疗队伍。”
“还有,医护人员的补贴待遇,也会大幅提高,”林羽补充道,“加班补贴、坐诊补贴、下乡补贴,都会按时足额发放,由县财政专项拨款,确保医护人员的利益,调动大家的工作积极性。另外,我们会优化诊疗流程,合理安排医护人员的工作时间,避免大家过度劳累,缓解工作压力。”
听到这话,张建国的脸上,露出了欣慰的笑容:“太好了!林科长,李主任,谢谢你们,谢谢县委县政府!有了新增的编制和提高的补贴,我们一定能解决人手紧张的问题,也能更好地配合专家下乡的规定,做好县城医院的诊疗工作,绝不辜负县委县政府的信任和患者们的期待!”
林羽点点头,语气严肃:“张院长,这只是初步的解决方案,后续,还有很多工作,需要我们一起努力。记住,专家下乡,不能走过场,要实实在在为乡村村民办实事;县城医院的诊疗工作,也要做好,确保每一位患者,都能看上病、看好病,不能再出现看病难、患者闹事的情况。”
“请林科长放心,我一定牢记你的嘱托,认真做好每一项工作,绝不出现任何问题!”张建国连忙点头,语气坚定。
然而,他们都没有想到,陈守义、王浩等人,虽然表面上答应配合工作,不再故意摆烂、煽动闹事,但暗地里,依旧没有放弃阻挠专家下乡的想法。林羽和李伟离开后,陈守义,再次暗中召集王浩、李刚等人,在医生办公室里,密谋起来。
“陈主任,林羽那丫头,竟然真的向县委县政府,申请了新增编制和提高补贴,这可怎么办?要是编制和补贴落实了,我们再以‘人手不够’为借口,阻挠专家下乡,就没有理由了!”王浩语气急切,脸上满是担忧。
李刚也叹了口气,语气无奈:“是啊,陈主任,林羽这丫头,太有魄力了,竟然真的能争取到县委县政府的支持,新增50名编制,还提高了补贴,我们之前的计划,恐怕要落空了。”
“落空?没那么容易!”陈守义脸色阴沉,语气阴狠,“新增编制和提高补贴,又怎么样?招聘医护人员,需要时间,就算招聘来了,他们也都是新手,没有经验,根本无法替代我们这些专家,县城医院的诊疗工作,依旧离不开我们!我们依旧可以找借口,拖延专家下乡的时间,减少下乡的人数!”
他顿了顿,继续说道:“另外,我已经联系了王怀安老板,把这里的情况,都告诉他了。王怀安老板,已经答应我,会暗中阻挠医护人员的招聘工作,比如,煽动一些有经验的医护人员,不要来县城医院应聘;给应聘的应届毕业生,施加压力,让他们放弃应聘。只要招聘工作无法顺利进行,新增的编制,就只是一个空架子,县城医院的人手,依旧会紧张,我们依旧可以以‘人手不够’为借口,阻挠专家下乡的规定!”
“还有,”陈守义眼中闪过一丝阴狠,“王怀安老板,还安排了人,准备在乡镇卫生院,故意制造麻烦,嫁祸给下乡的专家,让乡村村民,反对专家下乡,让林羽的专家下乡计划,彻底落空!只要我们能坚持住,配合王怀安老板,一起阻挠,就一定能让林羽的计划,付诸东流,保住我们的利益!”
“好!就按陈主任说的做!”王浩、李刚等人,纷纷点头,语气坚定,“我们就跟林羽,跟县委县政府,耗到底,就算她争取到了新增编制和补贴,我们也绝不会让她的专家下乡计划,顺利推进!”
几人再次达成共识,眼底闪过一丝算计和阴狠,他们打定主意,要继续暗中阻挠,就算林羽争取到了新增编制和提高补贴,也要让专家下乡的规定,无法顺利落实。
与此同时,看守所里的王怀安,接到了陈守义的电话,得知林羽争取到了新增50名医护人员编制和提高补贴的消息后,眼中满是阴狠和不甘。
“废物!一群废物!”王怀安对着电话,怒吼道,“林羽那丫头,都已经争取到编制和补贴了,你们竟然还没有办法,阻止她的计划?我养你们,有什么用?”
电话那头,陈守义的语气,带着一丝慌乱和无奈:“王老板,对不起,我们也没想到,林羽竟然真的能争取到县委县政府的支持。不过,你放心,我们已经有新的计划了,我们会暗中阻挠医护人员的招聘工作,还会在乡镇卫生院,故意制造麻烦,嫁祸给下乡的专家,一定能阻挠林羽的计划,保住我们的利益!”
“最好是这样!”王怀安的语气,依旧冰冷,“我再给你们一次机会,若是你们再搞砸,不能阻止林羽的专家下乡计划,等我出去后,一定不会放过你们!另外,我会尽快联系更多的人,给林羽制造麻烦,让她自顾不暇,无法推进专家下乡的工作!”
“明白!王老板,我们一定做到,绝不会再搞砸了!”陈守义连忙点头,语气坚定,挂了电话后,他的脸色,变得十分凝重。他知道,这是他最后的机会,若是再无法阻止林羽的计划,他不仅会失去自己的专家职位和利益,还会遭到王怀安的报复,后果不堪设想。
而此时的卫健委办公室里,林羽和李伟,正忙着制定医护人员招聘方案和补贴发放细则。
“李伟,新增50名医护人员编制,招聘工作,一定要尽快启动,”林羽看着李伟,语气严肃,“我们要面向社会,公开招聘,优先招聘应届优秀医护毕业生和有经验的医护人员,确保招聘到的医护人员,有专业的医术和良好的职业素养,能尽快上手工作,缓解县城医院人手紧张的问题。”
“明白,林科长,”李伟点点头,“我今天下午,就制定详细的招聘方案,明确招聘条件、招聘流程和招聘时间,明天,就面向社会,发布招聘公告,尽快完成招聘工作。”
“另外,医护人员的补贴发放细则,也要尽快制定好,”林羽补充道,“加班补贴、坐诊补贴、下乡补贴,都要明确标准,按时足额发放,不能出现任何拖欠、克扣的情况,确保能调动医护人员的工作积极性。同时,要做好宣传工作,让所有医护人员,都知道新增编制和提高补贴的政策,让他们安心工作,积极配合专家下乡的规定。”
“好!我一定尽快制定,绝不拖延!”李伟点点头,语气坚定。
林羽看着窗外,眼神坚定。她知道,新增编制和提高补贴,只是解决问题的第一步,后续,还有很多困难和挑战——陈守义等人,依旧在暗中阻挠,王怀安也在看守所里,远程指挥,制造麻烦;医护人员的招聘工作,也可能会遇到阻碍;专家下乡的规定,想要彻底落实,也并非易事。
但她没有丝毫畏惧,反而更加坚定了信念。她已经向县委县政府,争取到了最大的支持,制定了详细的解决方案,只要能顺利完成医护人员的招聘工作,落实补贴政策,合理调配专家,兼顾专家下乡和县城的诊疗工作,就一定能解决所有的问题,推进医疗资源下沉,让青水县的村民,无论是在乡村,还是在县城,都能看上专家号,都能得到优质的医疗服务。
可她不知道的是,陈守义等人,已经和王怀安勾结好了,准备暗中阻挠医护人员的招聘工作,还准备在乡镇卫生院,故意制造麻烦,嫁祸给下乡的专家;更不知道的是,王怀安,已经联系了一些社会闲散人员,准备对林羽,采取极端手段,阻止她推进专家下乡的工作。
一场新的危机,再次悄然酝酿。林羽制定的医护人员招聘方案,能否顺利实施?陈守义等人,能否成功阻挠招聘工作?王怀安安排的人,会在乡镇卫生院,制造怎样的麻烦,嫁祸给下乡的专家?王怀安准备对林羽,采取怎样的极端手段?
更关键的是,林羽承诺的新增编制和提高补贴,能否顺利落实,真正解决县城医院人手紧张的问题,平息医护人员的抱怨,让他们积极配合专家下乡的规定?林羽将全力推进招聘工作,落实补贴政策,破解陈守义等人的阻挠,彻底解决“人手不够”的困境,推进专家下乡工作稳步开展。
青水县的医疗资源下沉之路,依旧充满了坎坷和挑战,一场关乎民生、关乎利益的终极较量,再次升级。林羽能否顶住压力,破解所有危机,顺利落实新增编制和补贴政策,推进专家下乡的规定?陈守义、王怀安的阴谋,能否再次得逞?